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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.4 KB
  1. Path: newsbf02.news.aol.com!not-for-mail
  2. From: mudsox@aol.com (Mudsox)
  3. Newsgroups: alt.computer.consultants,comp.edu,comp.lang.basic.misc,comp.lang.c++,comp.lang.misc,comp.lang.pascal.borland,comp.lang.pascal.delphi.misc,comp.misc,comp.os.msdos.programmer,comp.os.os2.programmer.misc,comp.programming
  4. Subject: Re: Can we do programming without seeing the end user?
  5. Date: 23 Mar 1996 22:26:06 -0500
  6. Organization: America Online, Inc. (1-800-827-6364)
  7. Sender: root@newsbf02.news.aol.com
  8. Message-ID: <4j2fce$8sk@newsbf02.news.aol.com>
  9. References: <4j20es$ea8@atlantis.atlantis.actrix.gen.nz>
  10. Reply-To: mudsox@aol.com (Mudsox)
  11. NNTP-Posting-Host: newsbf02.mail.aol.com
  12.  
  13. Should a programmer be intimately involved in the end-user process or
  14. completely removed to concentrate on the best technical ways to provide
  15. systems?
  16.  
  17. I have had experience with both ends of this spectrum, and the most
  18. effective automation that I have helped create went like this:
  19.  
  20. 1. The analyst was trained to do the end-user's job.
  21. 2. The analyst worked with end-user management to eliminate those manual
  22. processes that had been inherited by the end-user department but no longer
  23. made any sense.
  24. 3. The analyst designed and enhanced a system that supported the new,
  25. streamlined process.
  26. 4. The analyst had to use the end-product in a production environment.
  27.  
  28. In short, don't talk to the users, marry them.  Unfortunately, I haven't
  29. seen nearly enough systems designed this way.
  30.  
  31. My 2 cents.
  32.  
  33. Chuck
  34.